city-map Online-Support
Kostenloser Support-Service
Online-Hilfe in Echtzeit für kleine Problemlösungen rund um Ihre
city-map Produkte.
Innerhalb von Sekunden bauen wir eine sichere Verbindung zu Ihrem Computer über das Internet auf und können so direkte Hilfestellungen bei Einstellungen im Redaktionsmodul Ihrer Homepage und den dazugehörigen Modulen geben.
Sie selbst entscheiden, ob wir nur Ihren Bildschirm sehen, oder weitere Tätigkeiten vollziehen dürfen / sollen.
Um nicht für jeden Online-Support das Programm neu vom Server
laden zu müssen, können Sie das Teilnehmerprogramm auch auf Ihren
PC speichern.
Eine Support-Sitzung beitreten
- Wählen Sie IhrTeilnehmerprogramm.
- Das Teilnehmerprogramm wird heruntergeladen.
- Bestätigen Sie mit "Ausführen" oder "Speichern"
- Führen Sie das Teilnehmerprogramm aus.
- Geben Sie die Sitzungsnummer ein, die Sie von uns erhalten und klicken Sie auf "Verbinden"!
* Hinweis:
Wenn Sie den Internet Explorer nutzen, können Sie die exe-Datei sofort ausführen. Bei anderen Browsern speichern Sie die Datei zunächst lokal auf Ihrem Computer und führen Sie dann aus.